Wissensmanagement am Beispiel der CAB

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Fachhochschule des bfi Wien GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschaftigt sich mit dem Wissensmanagement der Caritas Augsburg Betriebstrager gGmbH. Inhaltlich wird das Geschaftsjahr 2019 herangezogen. Das Augenmerk konzentriert sich auf den Bereich Altenhilfe, um den Wirkungskreis einzugrenzen und spezifischere Aussagen treffen zu konnen. Seit der Privatisierungswelle der Gesundheits- und Pflegelandschaft konnen weitere private Anbieter insbesondere im Bereich der Altenhilfe als Wettbewerber ausgemacht werden. Dabei findet Wettbewerb nicht zwingend bei einem Kampf um Senioren und einer damit verbundenen Auslastung statt, sondern vielmehr und insbesondere in der Anwerbung neuer, qualifizierter Pflegekrafte. Hier ist der Wettbewerb enorm, da der steigende Fachkraftemangel vor allem in der Pflege spurbar ist und teils mit speziellen, eher kritischen Methoden Mitarbeiter an- und abgeworben werden. Das Thema Digitalisierung spielt hier bereits seit langerem eine entscheidende Rolle. Aufgrund eingefahrener und teils konservativer Denkweisen, erkennt das Unternehmen nicht rechtzeitig den Mehrwert digitalisierter Arbeitsablaufe und -prozesse, was wiederum auf lange Sicht der Problematik rund um das Finden von Fachpersonal zutraglich ist. So konnten durch Digitalisierungsprojekte das anspruchsvolle Arbeitsfeld modernisiert und attraktiver gestaltet werden und insbesondere die begrenzt zur Verfugung stehende Zeit effizienter genutzt werden, um somit einen Mehrwert fur das Personal, aber auch fur die Bewohner zu erzielen. Wissen und Kompetenz der Mitarbeiter und der Organisation konnen als entscheidende Faktoren betrachtet werden. Ohne das Vorhandensein dieser Faktoren verwirkt ein Unternehmen im Bereich der Altenhilfe seine Daseinsberechtigung. Fur die tagliche Arbeit an den betagten Mitburgern ist Fachwissen und personliche (soziale) Kompetenzen unabdingbar. Daruber hinaus muss die Organisation sich mit gesetzlichen Rahmenbedingungen auskennen, diese umsetzen und steht insbesondere in Zeiten von Corona unter massivem Druck, alles richtig zu machen / richtig machen zu wollen , um vor allem Gefahren fur die anvertrauten Senioren abzuwenden. Die Verantwortung, welche der Bereich Altenhilfe (nicht nur in Krisenzeiten) ubernimmt, ist enorm und kann nur mit kompetentem Wissen erfolgreich wahrgenommen und umgesetzt werden.