Welche Bedeutung hat Kommunikation im Change-Prozess? Change-Kommunikation als Schlusselfaktor im Change Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Donau-Universitat Krems - Universitat fur Weiterbildung, Sprache: Deutsch, Abstract: Welche Bedeutung hat Kommunikation im Change Prozess? Zunachst folgen in dieser Arbeit Definitionen von themenspezifischen Begriffen, anschlieend werden die Aufgaben der Change-Kommunikation genauer untersucht. Um die Forschungsfrage beantworten zu konnen, wird anhand unterschiedlicher Kommunikationsmoglichkeiten untersucht, wie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einen Veranderungsprozess erfolgreich eingebunden werden konnen. Obwohl die Veranderung von Strukturen, Prozessen und Denkweisen in vielen unterschiedlichen Organisationsstrukturen bereits einen wesentlichen Anteil des betrieblichen Alltags einnehmen, wird aus der Praxis von gescheiterten Veranderungsvorhaben berichtet. Dazu stellen Mohr und Woehe fest, dass diese misslungenen Vorhaben auch dann passieren, wenn das Management methodisch sauber vorgeht. Bevorstehende Veranderungen konnen bei Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen Unsicherheiten und Bedenken hervorrufen, welche im schlimmsten Fall in Widerstand gegen die Veranderung enden kann. Ein wesentlicher Grund des Scheiterns kann eine fehlerhafte oder zumindest mangelhafte Kommunikation im Change Prozess sein. Laut Schick sind 80 Prozent aller Change Vorhaben aufgrund mangelhafter Kommunikation zum Scheitern verurteilt.