L'essentiel des savoirs, des methodes et des outils pour reussir vos examens, votre stage et votre premier emploi.Cet ouvrage propose, en 15 chapitres synthetiques et de nombreux entrainements, l'ensemble des connaissances devant etre maitrisees afin de valider sa certification.Themes abordes :Le systeme de sante et de protection socialeLe cadre legislatifLe parcours de soinsL'environnement medico-socialLes aides socialesLa situation du patient ou de l'usagerLa prise en charge administrative du patientLa tenue et la mise a jour des dossiers medicauxL'organisation hospitaliere et la facturationLe suivi des usagers en ESMSLa communication professionnelle a l'ecritLes ecrits a caractere medicalLa communication professionnelle a l'oralLa tracabilite et la conservation des informationsL'assistance d'une equipe dans l'organisation de ses activitesEn annexe : l'etymologie essentielle, l'hygiene a l'hopital, methodologie et conseils et un glossaire.Avec 40 entrainements et 1 examen blanc pour s'entrainer et approfondir ses connaissances : applications, cas de synthese, QCM, QROC, mises en situation, cas pratiques, entrainements a la redaction de courriers.