Tekoäly ja johtaminen

Tekoälyn käyttö muuttaa organisaatioita, johtamista ja ihmisiä, jotka sitä käyttävät. Tekoälyyn ei pidä suhtautua kritiikittömästi, koska se tuo mukanaan haittavaikutuksia.

Tästä huolimatta monet organisaatiot ovat siirtämässä entistä enemmän toimintojaan tekoälyn hoidettavaksi. Tekniikkaan luotetaan, vaikka se aiheuttaa ongelmia asiakkaille ja henkilöstölle. Johto pitää näitä ongelmia vain tilapäisinä.

Tekoäly tulee muuttamaan ihmisten ajattelua ja elämää. Ihminen voi aina kysyä informaatiota tekoälyltä ja saada oikeilta tuntuvia vastauksia. Tekoäly ei kuitenkaan tuota uutta tietoa. On todennäköistä, että helppoihin vastauksiin tottuneet ihmiset eivät tulevaisuudessa enää itsekään kykene tuottamaan uutta tietoa ja ajattelemaan kriittisesti.

Pauli Juuti on valtiotieteen tohtori, emeritusprofessori ja tietokirjailija. Hän on ennen eläkkeelle siirtymistään toiminut Johtamistaidon opiston tutkimusjohtajana sekä Lappeenrannan teknillisen yliopiston johtamisen ja organisaatioiden professorina. Hän on kirjoittanut noin 70 työelämään ja johtamiseen liittyvää kirjaa. Hän on myös tunnettu luennoitsija. Hän on konsultoinut ja kehittänyt lukuisia maamme työyhteisöjä.