Internet obespechivaet neposredstvennyj kontakt s yadrom auditorii pri sozdanii innovacionnyh produktov i tekhnologij — teper'' kompanii mogut obshchat''sya so svoimi fanatami napryamuyu; ehta novaya ehra tesnogo simbioza otkryvaet dlya proizvoditelej novye vozmozhnosti. Vliyanie fanatov stanovitsya sil''nee, tak kak fehndomy vse aktivnee stremyatsya uchastvovat'' v sud''be tekh veshchej i yavlenij, kotorye oni bogotvoryat. Avtory knigi v provociruyushchej manere issleduyut ehti razvivayushchiesya vzaimodejstviya, opirayas'' na mnozhestvo primerov, i pytayutsya ob"yasnit'', pochemu odni tipy kommunikacij s fanatami okazyvayutsya uspeshnymi, a drugie – net."V dannyj moment fan-ob"ekty i fanaty igrayut dve raznye roli v mire potrebleniya. Est'' proizvoditeli, i est'' pokupateli. EHti dve kategorii redko peresekayutsya. No po mere togo, kak auditoriya ot prostogo potrebleniya fan-teksta perekhodit k vliyaniyu na ehtot fan-tekst ili dazhe k dopolneniyu ego, zazor mezhdu auditoriej i fan-ob"ektom suzhaetsya.CHto proizojdet, kogda ehtot zazor ischeznet? ZHdat'' ehtogo pridetsya ne ochen'' dolgo. My vstupaem v ehpohu sblizheniya, ehpohu fehndomnoj singulyarnosti, kogda sotrutsya granicy mezhdu fan-ob"ektom i fanatami, mezhdu sozdatelem i potrebitelem. EHto to budushchee, v kotorom linii kommunikacii mezhdu produktom i pokupatelem rabotayut v oboih napravleniyah. EHto budushchee, v kotorom vse sostavlyaet chast'' obshchego kanona".(Zoi Fraade-Blanar, Aron Glejzer)