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Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen
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Vor dem Hintergrund der praktischen Beschäftigung mit Qualität von Studiengängen sowie mit Hilfe der Adaption des Qualitätsverständnisses der industriellen Produktion an die Spezifika von Dienstleistungen zeigt André Rieck, dass ein ergebnisorientiertes und kennzahlenbasiertes Prüfverfahren entscheidende Vorteile bietet und eine faktenbasierte Qualitätslenkung ermöglicht.
- Undertitel
- Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz
- Författare
- Andre Rieck
- ISBN
- 9783834963222
- Språk
- Tyska
- Utgivningsdatum
- 2010-10-10
- Förlag
- Gabler Verlag
- Tillgängliga elektroniska format
- PDF - Adobe DRM
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