Proaktivnye prodazhi

O chem eta kniga Obuchiv na svoikh treningakh neskolko tysjach prodavtsov so vsekh ugolkov Rossii i posetiv sotni magazinov v kachestve pokupatelja (v tom chisle tajnogo), avtor vynuzhden konstatirovat: 99% prodavtsov ne vladejut professiej i ne umejut prodavat. Neudivitelno, chto pokupateli neokhotno idut s nimi na kontakt i vse chasche predvaritelno ischut informatsiju v seti, uzhe ne rasschityvaja poluchit professionalnuju konsultatsiju v magazine. V etom svete logichnym vygljadit otkaz ot uslug prodavtsov, k kotoromu vse chasche pribegajut ritejlery, i aktivnoe smeschenie torgovli v internet. Otvetom na snizhenie professionalnogo urovnja i kachestva torgovogo personala moglo by stat povyshenie effektivnosti sistemy upravlenija. No zdes tozhe daleko ne raduzhnaja kartina. Bolshinstvo rukovoditelej ritejla polnotsenno ne upravljajut svoimi prodazhami, svodja ego k vystavleniju plana i naputstviju: "Prodavajte!", - ne objasniv kak. Konechno zhe, v takikh sluchajakh prodavtsy predpochitajut naimenee zatratnye ili naibolee...