Lo que la sociedad necesita son organizaciones que no solo hagan el bien, sino que lo hagan bien . Esta frase de Vernis i Domenech ha servido de inspiracion para elaborar este libro, donde se explica de forma sencilla, clara y precisa el proceso completo de gestionar una entidad sin fines de lucro (asociacion o fundacion) con calidad y transparencia, sin olvidar nada esencial y para que cualquier persona interesada o involucrada en este tipo de entidades pueda llevarlo a la practica. En la obra se da respuesta a sencillas preguntas como: * Que es el sector no lucrativo? * Que caracteristicas deben cumplir las entidades sin fines de lucro (ESFL)? * Que deben preguntarse para identificar y conocer en profundidad a sus grupos de interes? * Como crecen estas entidades si no obtienen un beneficio economico-financiero? * Que les aporta el cuadro de mando integral? * Que razones existen para impulsar la transparencia en las ESFL? * Que indicadores proporcionan una informacion relevante, comparable y verificable?... A traves de esas respuestas se va indicando un camino para conseguir que el lector pueda comprender sin dificultad las principales caracteristicas y problemas que afectan a estas organizaciones. La buena voluntad no es suficiente, por lo que se necesita una mayor profesionalizacion del sector para que este pueda cumplir con su mision, vision y valores de manera sostenida y sostenible. En resumen, las entidades sin fines de lucro que tratan de obtener beneficios sociales y cuyo futuro esta condicionado por la satisfaccion de sus grupos de interes, que estan viendose obligadas a adoptar instrumentos contables, herramientas y modelos de gestion de calidad, encontraran en este libro una ayuda eficaz. Con el podran lograr una imagen positiva y una credibilidad social, ser transparentes y estar bien gobernadas. (cont)