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Kunden aus der Hölle
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Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.
- Undertitel
- Irrsinniges aus der Service-Welt
- Författare
- Florian Bredl
- ISBN
- 9783492954204
- Språk
- Tyska
- Utgivningsdatum
- 2011-11-25
- Förlag
- PIPER VERLAG GMBH
- Tillgängliga elektroniska format
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