Charlotte Kaupang är instruktör i MHFA som står för Mental Health First Aid, på svenska översatt till Första hjälpen till psykisk hälsa. MHFA är en utbildning som togs fram i Australien i början av 2000-talet, och togs in till Sverige på uppdrag av Sveriges regering 2010. Studier har visat att första hjälpen vid psykisk ohälsa räddar liv. Genom den här boken, och som utbildare i företaget YourMinds, berättar Charlotte om hur vi på ett medmänskligt plan kan bemöta, stötta och hjälpa människor som lider av psykisk ohälsa utan att själva dras med i det som den drabbade upplever och agerar utefter. Charlotte ser det som sin mission att höja kompetensen inom ämnet med mål att normalisera ett tillstånd som majoriteten människor upplever en eller flera gånger under sitt liv, när den psykiska belastningen blir för stor. Charlotte lär oss att förstå, se och konstruktivt bemöta medmänniskor som vi misstänker mår så pass dåligt att det påverkar individen från att leva ett fungerande liv.