Gå direkt till innehållet

Fynda 4 pocket för 3 »

Till startsidan
Böcker, spel, garn, pyssel m.m.
Handling Difficult People and Difficult Situations
Handling Difficult People and Difficult Situations
Spara

Handling Difficult People and Difficult Situations

e-bok, Engelska, 2007
7 765 kr
Lägsta pris på PriceRunner
Läs i Adobe DRM-kompatibel e-boksläsareDen här e-boken är kopieringsskyddad med Adobe DRM vilket påverkar var du kan läsa den. Läs mer
Individual and organisational performance depends on smooth relationships with internal and external customers, and the ability of individuals and teams to cope with the difficult and stressful situations. At the same time, the drive for efficiency and profit makes this more difficult. Handling Difficult People and Difficult Situations contains the most useful training tools and proven techniques that can be tailored to a wide range of training needs such as customer service, combating stress in the workplace, communication skills, influencing skills, assertiveness, and interpersonal skills. The toolkit includes mini psychometric tests, questionnaires, tools, examples, templates and tips for every aspect of handling difficult people and situations. This includes coping strategies for dealing with difficulties arising from appraisals, discipline and grievance procedures, change, staff cuts, and poor performance. About the Series:The HR Toolkits provide complete sets of customisable, printable resources to facilitate in-house training and development workshops and strategy design. Supplied as both ring binders and electronic files, and consisting of modules which can be used individually or combined for more extended programmes, the toolkits include ready-made practical exercises, handouts, discussion questions and more to upskill employees.

Mer på Adlibris

Om Adlibris

Adlibris är Nordens största bokhandel och erbjuder över 13 miljoner boktitlar med det senaste inom spel, pyssel, garn och allt som hör en modern bokhandel till. Adlibris Campus erbjuder studenter att köpa och sälja både ny och begagnad studentlitteratur och Adlibris Pocket erbjuder ett skräddarsytt och handplockat sortiment i reselägen. Adlibris är en del av Bonnier Group.

  • Alltid bra priser

  • Fri frakt över 299 kr

  • Smidiga leveranser

Nyhetsbrev

Ta del av våra bästa lästips, erbjudanden och kampanjer. Anmäl dig nu och få 10% rabatt på ditt första köp. Erbjudandet gäller endast nya prenumeranter, privatkunder, ej kurslitteratur, digitala böcker eller presentkort.