Dieses Buch beschaftigt sich mit Fehlern im stationaren Sektor. Hierzu werden die Fehlerarten zunachst klar voneinander abgegrenzt und der angloamerikanischen Terminologie gegenubergestellt. Nach einer Beschreibung der aktuellen Situation in Deutschland folgt die Vorstellung verschiedener Analysemodelle, wie z. B. Root Cause Analysis oder das Swiss Cheese Model. Abschlieend kommt es zu einer Betrachtung der Prozessoptimierungen, d.h. welche Ablaufe bieten noch Potenzial fur Verbesserungen? Dieses Buch konzentriert sich dabei auf die Ubergabe von Patienten wahrend eines Schichtwechsels, auch Shift-to-Shift Handover genannt, als mogliche noch unerkannte Fehlerquelle.