Erfolgreiche Verkaufsgesprachsfuhrung und Kundentypologien

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,1, Hochschule Burgenland (Austrian Institut of Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Seminararbeit setzt sich wissenschaftlich-analytisch mit dem Thema "e;Kundentypologien. So behandeln Sie Ihre Kunden"e;, um sich die Bedeutung des Wissens um diese Typologien fur eine erfolgreiche Verkaufsgesprachsfuhrung vor Augen zu fuhren, auseinander. Nach einer kurzen Erlauterung der Kundentypologien, wird erklart, was Kunden antreibt, deren Emotionssysteme, wie Kunden und ihre Gehirne funktionieren. Im weiteren Schritt richtet sich der Blick auf den:die Verkaufer:in, wie er:sie seine:ihre Starken fordert und Schwachen verkleinert und seine:ihre Personlichkeit gewinnbringend im Verkauf beisteuert. Anschlieend wird auf die verschiedenen Kundentypologien eingegangen und wie man sie richtig behandelt. Wir beleuchten Fallbeispiele aus der Praxis, das richtige Identifizieren der Kundentypen und die Nachbetreuung. Anschlieend rundet das Fazit die Seminararbeit ab.