Digitalisierung in Banken. Online-Banking, Mobile Payment und FinTechs

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 2,7, FOM Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Dortmund fruher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschaftigt sich mit dem Thema Digitalisierung in Banken anhand der Beispiele Online-Banking, Mobile Payment und FinTechs. Seit der Finanzkrise im Jahr 2008 stehen Kreditinstitute wie Banken und generelle Finanzdienstleister vor vielen Schwierigkeiten. Kunstliche Intelligenz, demographischer Wandel, herausfordernde Wettbewerber und Digitalisierung sind einige dieser. Der fortschreitende Wandel mithilfe der Digitalisierung hat vor allem Konkurrenten wie Fin-Techs hervorgebracht. Diese veranlassen die Banken dazu, ihre Strategien neu auszurichten und die Geschaftsablaufe zu optimieren. Geht man diesen Trend nicht mit, besteht die Gefahr, dass man den Anschluss verliert. Ein Beispiel hierfur ist Nokia als ehemaliger Marktfuhrer im Bereich Mobilfunk. Die Banken stehen somit vor den Herausforderungen, Strategien anzupassen bzw. neue zu finden und die eigenen Geschaftsmodelle an die stetig andernden/wachsenden Trends anzupassen. Die Banken stehen zusatzlich zu den immer strenger werdenden Anforderungen und der nicht-endenden Niedrigzinssituation auch aufgrund der wachsenden Digitalisierung unter Druck. Folglich andern die Kunden ihre Anforderungen und ihr Verhalten. Fur die Banken ist es somit unvermeidlich, ihr Produktportfolio zu uberdenken und ggf. den Zugang zu mehr Lieferanten zu suchen.