Digital Analytics und Strategies. Erlauterung der digitalen Metriken und Steigerung der Conversion Rate fur CAMP-ING.com

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, (IU Internationale Hochschule), Sprache: Deutsch, Abstract: Nicht alle Warenkorb-Klicks fuhren im Onlinehandel zu einem Kaufabschluss, dies ist ein alltagliches Phanomen. Ein Warenkorbabbruch liegt vor, sobald Artikel oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt werden, der Bestellvorgang danach jedoch nicht mit einer Bezahlung abgeschlossen wird. Laut einer Studie von Baymard Institute liegt die durchschnittliche Abbruchrate des Warenkorbs bei 69,82 Prozent. Dieses Phanomen spiegelt sich auch bei CAMP-ING.com wider. CAMP-ING.com ist ein deutscher Online-Handler, welcher Campingausrustung wie Zelte, Schlafsacke, Outdoor-Mobel, Kuchenzubehor, Outdoor-Bekleidung und Rucksacke bzw. Taschen verkauft. Der Online-Shop ist sehr erfolgreich, die Produktqualitat ist hervorragend und die Kunden, die bei CAMP-ING.com einkaufen, sind sehr zufrieden. Trotz allem hat CAMP-ING.com festgestellt, dass die Umsatze im eigenen Online-Shop leicht zurucklaufen. Nach langen Untersuchungen hat der Business Analyst des Unternehmens den Grund dafur herausgefunden. Auch bei CAMP-ING.com legen viele Seitenbesucher Produkte in den Warenkorb, ohne den Kauf abzuschlie en und die Warenkorbabbruchsrate steigt weiter an. Um potenzielle Kunden zu ermutigen, den letzten Schritt zum Kauf zu tatigen, mussen einige Anpassungen der E-Commerce-Strategie unternommen werden. Dafur muss jedoch zuerst analysiert werden, aus welchen Grunden die Webseitenbesucher die Kaufe nicht abschlie en. Ziel dieser Fallstudie ist es, dies herauszufinden sowie die Kennzahlen zu einer Warenkorbanalyse zu erlautern, welche zur Untersuchung des Problems von CAMP-ING.com beisteuern. Um die Conversion Rate von CAMP-ING.com zu erhohen, werden Moglichkeiten zur Verbesserung des Online Shops durchgegangen, um die Warenkorbabbruche zu minimieren und in wiederkehrende Kunden zu verwandeln.