Die Implementierung von IT-Tools im Zuge der Digitalisierung. Erfolgsfaktoren und Herausforderungen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Review of Business Studies, Note: 1,0, Philipps-Universitat Marburg (Arbeitsgruppe Wissensmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Digitalisierung fuhrt seit einigen Jahren zu einem einschneidenden Wandel in der Arbeitswelt. Dabei trifft sie die Unternehmen und Mitarbeiter mit einer noch nie dagewesenen Dynamik und Komplexitat. Neben neuen, innovativen Geschaftsmodellen, die von den Start-Ups dieser Welt erschaffen werden, verandert sich auch die Arbeitsweise in den etablierten Unternehmen. Kontinuierlich werden neue digitale Technologien eingefuhrt, sei es hardware- oder softwareseitig, mit dem Ziel, die Produktivitat im Unternehmen zu erhohenVor allem die Mitarbeiter, die die vielen verschiedenen IT-Tools schlie lich nutzen sollen, sind, wie eine aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts Kantar EMNID ergibt, durch die hohe Anzahl der im Zuge der Digitalisierung implementierten IT-Tools uberfordert. Dies hat zum einen zur Folge, dass das Potenzial der neueingefuhrten IT-Tools nicht ausgeschopft wird und zum anderen, dass die Mitarbeiter ein immer hoheres Stresslevel empfinden. Obwohl das Thema der Implementierung zu vieler neuer IT-Tools im Zuge der Digitalisierung und die damit verbundenen Auswirkungen auf die Mitarbeiter in den Medien bereits seit mehreren Jahren vor allem im angloamerikanischen Raum diskutiert werden, beschaftigt sich die Wissenschaft noch eher ubergeordnet mit den Auswirkungen, die die Digitalisierung im Allgemeinen auf die Mitarbeiter hat. Aus diesem Grund widmet sich die vorliegende Bachelorarbeit der folgenden Forschungsfrage: Welche Herausforderungen ergeben sich bei der Implementierung neuer IT-Tools im Zuge der Digitalisierung aus Sicht der Mitarbeiter und welche Ma nahmen mussen ergriffen werden, um eine erfolgreiche Implementierung von IT-Tools zu gewahrleisten? Das Augenmerk liegt hierbei auf einer nachhaltigen Implementierung der Tools. Als erfolgreich implementiert wird ein IT-Tool demnach erst angesehen, wenn das Tool von den Mitarbeitern akzeptiert, als Arbeitserleichterung angesehen und fur die eigene Arbeit genutzt wird. Eine simple Bereitstellung der Tools von Seiten des Arbeitgebers wird als nicht ausreichend erachtet.