Die Auswirkungen von Kommunikationsstorungen auf den Unternehmenserfolg

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3, (IU Internationale Hochschule), Veranstaltung: Medien- und Kommunikationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Hausarbeit wird das Kommunikationsverhalten speziell in Unternehmen untersucht und die Auswirkungen von moglichen Storungen auf die wirtschaftliche Performance herausgestellt. Daruber hinaus sollen auf dieser Basis Losungsansatze zur Behebung dieser Storungen diskutiert und in den Unternehmenskontext gesetzt werden. Um die vorliegende Forschungsfrage zu beantworten, wurde eine umfassende Literaturrecherche, mit anschlieender Evaluierung der herausgearbeiteten Ansatze, vorgenommen. Dabei wurde stets auf die Diversitat und Qualitat der Quellenarten geachtet. Es sind ebenfalls Quellen aus weiter zuruckliegenden Jahren herangezogen worden, um einen luckenlosen Verlauf der Forschung darzustellen. Das zweite Kapitel setzt sich mit der terminologischen Klarung relevanter Begriffe auseinander und bildet den theoretischen Rahmen der Arbeit. Hier wird der Begriff der Kommunikation definiert, um darauf aufbauend den Bezug zur Unternehmenskommunikation und -kultur herzustellen. Nach der Einfuhrung in die Thematik werden zwei wesentliche Kommunikationsmodelle vorgestellt und erlautert, um anschlie end die Identifikation von Kommunikationsstorungen vorzunehmen. Der Fokus des vierten Kapitels liegt auf der Differenzierung und Ursachenforschung von Kommunikationsstorungen, wobei sich hier auf zwei Storungen im Wesentlichen konzentriert wird. Nach der Identifikation der Effekte dieser Storungen auf die Unternehmensperformance wird im funften Kapitel der Losungsansatz der Metakommunikation zur Behebung diskutiert. Den Abschluss der Arbeit bilden die kritische Betrachtung von moglichen Limitationen und ein erganzendes Fazit.