Communication digitale dans l'assurance

Cet ouvrage propose un regard complet et actuel sur la communication digitale appliquee au monde de l'assurance, dans un secteur d'activite ou la confiance se construit jour apres jour. A l'heure de l'IA generative et des nouveaux usages, il dresse un etat des lieux des pratiques existantes, ouvre des perspectives innovantes et offre une methode operationnelle pour concevoir des campagnes de communication digitales efficaces, coherentes et mesurables.De la definition des objectifs (plateforme de marque, notoriete, legitimite) jusqu'au deploiement multicanal (site et SEO, blog, SEA, reseaux sociaux, e-mailing, newsletters), ce guide place la relation client au coeur de la strategie. Il fournit les outils indispensables pour concevoir, piloter et mesurer les performances des campagnes de communication, en integrant l'analyse des couts.Enrichi de onze interviews de responsables communication et marketing, il offre un eclairage precieux sur les tendances du secteur, les bonnes pratiques et des retours d'experience concrets.Clair, structure et immediatement operationnel, ce guide s'adresse aussi bien aux responsables communication et marketing qu'aux dirigeants d'organismes d'assurances et aux courtiers independants. Il accompagnera toute personne desireuse de renforcer et professionnaliser sa communication digitale, tout en ameliorant durablement ses performances commerciales.