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Aktiv verkaufen am Telefon
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Dieser Ratgeber begleitet Verkäufer und Call Center Agents Schritt für Schritt durch die verschiedenen Phasen eines telefonischen Verkaufsgesprächs: von der Gesprächsvorbereitung über die Gesprächseröffnung, das Kerngespräch und den Geprächsabschluss bis hin zur Nachbereitung. Die Leser lernen Techniken kennen, die sie sofort in ihrer täglichen Telefonverkaufspraxis umsetzen können. Extra: exemplarische Telefonskripten und Mustergespräche. Wertvolle Tipps für alle, die ihr Gegenüber am Telefon noch besser überzeugen wollen.
- Undertitel
- Interessenten gewinnen - Kunden uberzeugen - Abschlusse erzielen
- Författare
- Lothar Stempfle, Ricarda Zartmann
- ISBN
- 9783834995988
- Språk
- Tyska
- Utgivningsdatum
- 2008-01-19
- Förlag
- Gabler Verlag
- Tillgängliga elektroniska format
- PDF - Adobe DRM
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