Zusammenhang von Kommunikation und Entscheidungsfindung in Gruppen

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2.0, Hamburger Fern-Hochschule (FB Wirtschaft), Veranstaltung: BWL, Sprache: Deutsch, Abstract: Im heutigen Leben sind wir jeden Tag Mitglied einer bestimmten Gruppe, teilweise bewusst, oft unbewusst, doch immer kommt es zu sozialen Interaktionen mit den Teilnehmern dieser Gruppen. Sei es im Kontakt mit Familienmitgliedern, Arbeitskollegen, Freunden, Nachbarn, Reisegruppen, Kommilitonen oder die Schlange im Supermarkt. Die Kontakte konnen langfristiger Natur, von nur sehr kurzer Dauer, teilweise mit Unterbrechungen oder aber zeitlich begrenzt, sowie abhangig von der Aufgabe und den Zielen der Gruppenmitglieder sein. Dasselbe gilt auch fur die Grosse der Gruppen, die je nach Art der Aufgabe, des gemeinsamen Zieles oder der naturlichen Zusammensetzung variieren kann. Es konnen zwei relevante Arten von Gruppen unterschieden werden: kleine, intime Gruppen mit starker personlicher Interaktion, sowie unpersonliche, grosse Gruppenverbande, die uber formelle oder vertraglich vereinbarte Ziele hinaus keine sozialen Bindungen suchen. In der Fachliteratur finden sich dafur auch folgende Begriffe nach Charles Cooley (1902) fur die beiden relevanten Gruppen: "Primargruppen" und "Sekundargruppen" (vgl. Forgas 1999, 263 f.). In folgender Arbeit soll die Primargruppe Gegenstand der Betrachtung sein. Obwohl es aufgrund der starken Industrialisierung der letzten Jahrzehnte zu einem scheinbaren Trend zu Sekundargruppen kam (vgl. Forgas 1999, 263 f.), sind es nach wie vor die Primargruppen, die Verantwortung tragen, Entscheidungen treffen und bei denen soziale Interaktionen leichter zu beobachten sind. Im weiteren Verlauf versucht diese Arbeit die Merkmale, Vor- und Nachteile von Gruppenarbeit, Elemente der verbalen und nonverbalen Kommunikation im theoretischen und anhand eines Beispieles aus der Praxis zu verdeutliche