Virtual Reality in der Tourismusbranche. Verkaufsförderung durch Risikosenkung und Flucht in die mediale Wirklichkeit

Durch den digitalen Wandel versch rft sich der Wettbewerb in der Tourismusbranche zunehmend. Zus tzlich steigen die Erwartungen der Konsumenten, bereits w hrend des Buchungsprozesses so viel wie m glich ber die geplante Reise zu erfahren. Um diesen Anspr chen gerecht zu werden, setzen immer mehr Tourismusunternehmen Virtual Reality (VR) als Instrument ein. Die Technologie bietet ein immersives Erlebnis in einer virtuellen 3D-Welt. Dadurch k nnen Konsumenten bereits vor ihrer Reise einen nahezu realen Einblick in ihr zuk nftiges Reiseziel erhalten. Aufgrund der Neuartigkeit von VR gibt es bisher kaum Studien zu diesem Thema. Um erste Erkenntnisse zu gewinnen, untersucht dieses Buch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern der Bewegungsradius und ein Voice Assistant bei VR-Anwendungen die Eskapismus-Erfahrung und das wahrgenommene Risiko beeinflussen. Die Ergebnisse zeigen unter anderem, dass der Bewegungsradius das Risikoempfinden reduziert. Die Studie liefert erste Einblicke zur Ausgestaltung einer VR-Anwendung. Gleichzeitigt profitieren Unternehmen von den praktischen Implikationen und Empfehlungen, die auf Basis der Forschungsergebnisse abgeleitet werden.