Turismo em casa de família em Ben Tre (Vietname do Sul)

O objectivo deste livro medir os efeitos da qualidade do servi o de homestay, satisfa o tur stica, e contacto cultural na lealdade tur stica: um caso de homestay tourism em Ben Tre (Vietname do Sul). Este estudo tem utilizado pesquisas qualitativas e quantitativas: (i) investiga o qualitativa levada a cabo atrav s de discuss es de grupos focais com 10 turistas, e (ii) investiga o quantitativa conduzida atrav s de entrevistas directas com 294 turistas na Prov ncia de Ben Tre (Sul do Vietname). Os resultados mostram-no: (i) a fidelidade do turista afectada por 04 componentes da qualidade do servi o de homestay (fiabilidade, capacidade de resposta, garantia, e tangibles), satisfa o do turista; e (ii) a satisfa o do turista afectada por 05 componentes da qualidade do servi o de homestay (fiabilidade, capacidade de resposta, garantia, tangibles, e empatia), e contacto cultural. No entanto, o tema da investiga o tem certas limita es: (i) devido aos recursos limitados na condu o da pesquisa, o tamanho da amostra consistiu em 294 turistas, (ii) este estudo conduziu a t cnica de amostragem utilizando m todos de entrevista directa dos inquiridos utilizando o servi o de homestay em Ben Tre (Vietname do Sul)