Sistema de información de apoyo para la toma de decisiones

El presente trabajo especial de grado tiene como objetivo desarrollar e implantar un sistema que permita visualizar el comportamiento futuro de los patrones de consumo, facturaci n y las necesidades de recursos humanos a trav s de modelos estad sticos de predicci n, as como la creaci n de reportes que permitan ubicar al usuario en la situaci n actual de la empresa y tomar decisiones en base a esa informaci n.A trav s de este sistema se desea presentar a la empresa una opci n que les permita predecir el comportamiento de los servicios y as poder tomar previsiones necesarias en caso de una mayor demanda, escasez en los pedidos o falta de personal.Para la realizaci n de este proyecto se utiliz como metodolog a un modelo particular que se adapta a las caracter sticas del mismo. Dicho modelo se dise o basado en las etapas cl sicas del ciclo de desarrollo del software incorpor ndole fases adicionales que permitieran la creaci n de los procesos habituales en el desarrollo de un sistema de soporte a la toma de decisiones y las fases iterativas necesarias para la construcci n de un almac n de datos.