Qualitätskostenbewertung für Telekommunikations- unternehmen

Die Ergebnisse der in der Territorialen Abteilung ETECSA Santiago de Cuba durchgef hrten Forschung mit dem Titel "Verfahren zur Berechnung und Analyse der Qualit tskosten in der Territorialen Abteilung ETECSA Santiago de Cuba" zielen darauf ab, ein Verfahren zur Berechnung und Analyse von die Qualit tskosten in der Territorialabteilung von ETECSA Santiago de Cuba, die zur Bewertung ihres Qualit tsmanagementsystems beitragen. In dieser Untersuchung werden die theoretischen und methodischen Aspekte, die das vorgeschlagene Verfahren aus wissenschaftlicher Sicht unterst tzen, ausf hrlich dargestellt. Dies wird durch eine angemessene Diagnose in der untersuchten Einheit erreicht, um die bestehenden Einschr nkungen bei der Kontrolle der Qualit tskosten zu ermitteln, die die dringende Notwendigkeit aufgezeigt haben, diese zu kennen, da sie f r die Entscheidungsfindung unter Ber cksichtigung der Besonderheiten eines Telekommunikationsdienstleistungsunternehmens relevant sind. . Das Verfahren bestand aus integrierten Phasen und Schritten, basierend auf der PHVA-Methodik und der 8D-Methodik zur Berechnung und Analyse der mit der Qualit t verbundenen Kosten.