Prognose von Schlüsselqualifikationen in IT-Serviceunternehmen

Bernhard Arnold untersucht, wie sich das externe Unternehmensumfeld, z.B. technologische Neuerungen und gesamtwirtschaftliche Veranderungen, auf den Qualifikationsbedarf auswirkt. Es zeigt sich, dass neben den methodischen und sozialen Kompetenzen personliche Kompetenzen wie Zielgerichtetheit und Flexibilitat der einzelnen Mitarbeiter eine immer wichtigere Rolle spielen.