Produttività dei servizi e ruolo dell'innovazione

Che cosa hanno in comune Uber, Amazon, Velib' e Airbnb? Si basano tutti sulla vendita di servizi e sono tutti innovativi in qualche modo. I servizi sono stati a lungo considerati improduttivi. Tuttavia, nelle nostre attuali economie di servizi, non si pu trascurare l'importanza dei servizi nel sostenere non sta guidando la macchina economica. Un aumento della produttivit dei servizi ha quindi un impatto positivo sull'intero sistema economico. Misurare la produttivit dei servizi rimane una sfida a causa della loro natura intangibile. Questo libro esplora il modo in cui la produttivit pu essere misurata, nonch l'impatto dell'innovazione sulla produttivit dei servizi. L'innovazione pu migliorare notevolmente la produttivit dei servizi, soprattutto quando si tratta di tecnologia. Questo libro un tentativo di esplorare questa relazione basandosi su esempi di vita reale.