Painéis de controlo para medir o desempenho de uma cadeia de abastecimento

No mbito deste trabalho, trazemos as nossas reflex es para o problema da concep o de uma ferramenta de gest o do desempenho de uma cadeia de abastecimento atrav s do conceito de painel de bordo. Esta contribui o materializada por uma metodologia robusta e h brida, que combina todos os elementos necess rios para a cria o de um painel de controlo e de um sistema de indicadores de desempenho relevantes. A nossa metodologia divide-se em quatro fases. A primeira fase consiste em estudar o campo de estudo, determinando o ambiente externo e as informa es necess rias empresa para conceber um painel de controlo. A segunda fase consiste na an lise da cadeia de abastecimento e na sua modela o atrav s dos processos. A terceira consiste na concep o de pain is de controlo por processo, utilizando uma abordagem estruturada que se divide em quatro etapas. Esta abordagem integra o resultado de um estudo emp rico por question rio que fornece informa es sobre os indicadores de desempenho importantes utilizados nas ind strias marroquinas. A ltima fase tem como objectivo desenvolver um painel de controlo global da cadeia de abastecimento.