Gå direkt till innehållet

Fynda 4 pocket för 3 »

Till startsidan
Logga in
Böcker, spel, garn, pyssel m.m.
Onboarding Matters

Onboarding Matters

pocket, Engelska, 2021
Författare:
175 kr
Lägsta pris på PriceRunner
Beställningsvara. Skickas inom 5-9 vardagar

If you don't have a customer onboarding plan set up for your business, you're losing customers and burning future revenues. It's as simple as that.

Onboarding is the most important part of the customer journey, yet many B2B companies fail to act proactively at the start of the relationship. Instead, Customer Success teams are stuck making heroic efforts to save accounts and fighting fires when customers inevitably run into problems or get stuck. The reactive approach is a problem for your Customer Success teams, your revenues, and your customers.

Customer onboarding matters. More than you may think. A successful customer onboarding program results in more satisfied customer and employees, higher solution adoption, and increased customer lifetime value.

In Onboarding Matters, Donna Weber shares the Orchestrated Onboarding(TM) framework that she implements with leading B2B companies to turn onboarding from a missed opportunity into a competitive advantage.

"Onboarding Matters provides an impactful framework as well as practical tips and valuable resources to perfect the art and science of a superior onboarding process. It's a must read for anyone who cares about Customer Success."

Ashvin Vaidyanathan, Chief Customer Officer, Gainsight

"Onboarding Matters, by Donna Weber, is the leading guide for anyone seeking to create a high-impact onboarding program. The book is a step-by-step blueprint for orchestrating Customer Success from day one. I always say that customer onboarding is the beginning of churn or success, and Donna's book takes you through the why and the how. A must-read with clear examples and resources to apply to your organization."

Emilia D'Anzica, Founder, Growth Molecules

Buy this book today and use its practical guidance and detailed templates to start building your own customer onboarding practice.

Rekommenderade nyheter för dig

  • Gå till Vart är vi på väg? : Svensk ekonomi nu och framåts produktsida
    Anders Borg
    storpocket
  • Gå till Passionsplaceringars produktsida
    Hans-Olov Öberg
    inbunden

Andra har också tittat på

  • Gå till Customer Communitiess produktsida
    Nick Mehta, Robin Van Lieshout
    inbunden
  • Gå till Contract Laws produktsida
    Jan M. Smits
    häftad
  • Gå till The European Union and the Member Statess produktsida
    Eleanor E. (EDT) Zeff, Ellen B. (EDT) Pirro, Eleanor E. (EDT) Zeff
    pocket
  • Gå till Better Onboardings produktsida
    Krystal Higgins
    pocket
  • Gå till Onboardings produktsida
    Hani Bashier
    pocket
  • Gå till On-boardings produktsida
    Charles Du Toit
    pocket
  • Gå till Why an Afterlife Obviously Exists – A Thought Experiment and Realer Than Real Near–Death Experiencess produktsida
    Jens Amberts
    häftad
  • Gå till Onboardings produktsida
    Christian Harpelund
    inbunden
  • Gå till Digital Customer Successs produktsida
    Nick Mehta, Kellie Capote
    inbunden
  • Gå till A Journal Of The Plague Years produktsida
    Daniel Defoe
    pocket
  • Gå till The Jolt Effects produktsida
    Matthew Dixon, Ted McKenna
    inbunden
  • Gå till English for Everyone Business English Practice Book Level 1s produktsida
    häftad

Du kanske också gillar

  • Gå till Customer Communitiess produktsida
    Nick Mehta, Robin Van Lieshout
    inbunden
  • Gå till Accountable Leaders: Inspire a Culture Where Everyone Steps Up, Takes Ownership, and Delivers Resultss produktsida
    Vince Molinaro
    e-bok
  • Gå till Contract Laws produktsida
    Jan M. Smits
    häftad
  • Gå till The European Union and the Member Statess produktsida
    Eleanor E. (EDT) Zeff, Ellen B. (EDT) Pirro, Eleanor E. (EDT) Zeff
    pocket
  • Gå till Better Onboardings produktsida
    Krystal Higgins
    pocket
  • Gå till Onboardings produktsida
    Hani Bashier
    pocket
  • Gå till On-boardings produktsida
    Charles Du Toit
    pocket
  • Gå till Why an Afterlife Obviously Exists – A Thought Experiment and Realer Than Real Near–Death Experiencess produktsida
    Jens Amberts
    häftad
  • Gå till Onboardings produktsida
    Christian Harpelund
    inbunden
  • Gå till Digital Customer Successs produktsida
    Nick Mehta, Kellie Capote
    inbunden
  • Gå till A Journal Of The Plague Years produktsida
    Daniel Defoe
    pocket
  • Gå till The Jolt Effects produktsida
    Matthew Dixon, Ted McKenna
    inbunden

Mer på Adlibris

Om Adlibris

Adlibris är Nordens största bokhandel och erbjuder över 13 miljoner boktitlar med det senaste inom spel, pyssel, garn och allt som hör en modern bokhandel till. Adlibris Campus erbjuder studenter att köpa och sälja både ny och begagnad studentlitteratur och Adlibris Pocket erbjuder ett skräddarsytt och handplockat sortiment i reselägen. Adlibris är en del av Bonnier Group.

  • Alltid bra priser

  • Fri frakt över 299 kr

  • Smidiga leveranser

Nyhetsbrev

Ta del av våra bästa lästips, erbjudanden och kampanjer. Anmäl dig nu och få 10% rabatt på ditt första köp. Erbjudandet gäller endast nya prenumeranter, privatkunder, ej kurslitteratur, digitala böcker eller presentkort.