Obnimite svoikh klientov. Praktika vydajuschegosja obsluzhivanija. NEON Pocketbooks

Uderzhat klientov - zadacha ljubogo biznesa. No chasche vsego eti popytki ogranichivajutsja skidkami dlja postojannykh pokupatelej, bez ispolzovanija vozmozhnostej sovremennykh baz dannykh. Avtor etoj knigi, vladelets uspeshnoj seti magazinov odezhdyMitchells / Richards / Marshs i Wilkes Bashford na samom konkurentnom rynke - rynke SSHA. On sdelal tak, chto ego prodavtsy znajut vse o kazhdom iz soten tysjach pokupatelej i mogut predlozhit kazhdomu imenno to, chto emu nuzhno.Osobaja tsennost etoj knigi v tom, chto ona napisana praktikom, kotoryj delitsja svoimi retseptami, a ne konsultantom, kotoryj pytaetsja prodat vam svoi uslugi. Chitajte i menjajte svoj biznes k luchshemu.