Les médias sociaux pour les petites entreprises

tant donn l'omnipr sence des m dias sociaux, ils font d sormais partie int grante du marketing num rique des grandes entreprises, qui consacrent un budget consid rable la valorisation de leur marque, l'engagement de leurs clients et la promotion sociale. Cependant, les petites entreprises ont du mal exploiter le v ritable potentiel des m dias sociaux en raison de contraintes telles que le manque de budget, d'expertise et de temps. C'est pourquoi les outils de gestion des m dias sociaux sont venus leur rescousse, car ils permettent de programmer, d'engager et d'analyser les m dias sociaux partir d'un tableau de bord unique. Mais comme le nombre de m dias sociaux augmente, il en va de m me pour les outils de gestion des m dias sociaux. Les petites entreprises sont donc confront es un dilemme lorsqu'il s'agit de d cider quels sont les applications et les outils de m dias sociaux qui leur sont utiles. En outre, une autre question importante est de savoir quelles donn es sont disponibles partir de l'analyse des m dias sociaux et si elles sont applicables pour am liorer les performances des petites entreprises. Par cons quent, cette recherche a utilis une approche d' tude de cas avec un petit commerce de plats emporter, mettant en oeuvre un marketing strat gique des m dias sociaux et une promotion sur sept sites de m dias sociaux populaires, savoir Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, Foursquare et TripAdvisor.