Les logiciels en tant que service dans la perspective de l'évaluation de la qualité du service

Ce livre s'adresse aux praticiens et aux universitaires qui souhaitent acqu rir des connaissances sur l'informatique d mat rialis e, en particulier sur le logiciel en tant que service. Ce livre a t crit en utilisant des principes scientifiques. Ce livre aborde une vari t d'informations sur la qualit et le paradigme du SaaS. L'indicateur de mesure de la qualit du SaaS utilise six dimensions, ainsi que les th ories qui contribuent enrichir la litt rature, telles que le concept de facteur de r ussite du syst me d'information issu de la th orie de Delon et Mclean, la th orie du mod le de confirmation des attentes et le mod le d'acceptation de la technologie.