L'analytique et son impact sur notre vie

Aujourd'hui, l'analytique est sur toutes les l vres. La popularit de ce terme refl te une prise de conscience quant au potentiel de la m thodologie qu'il recouvre, dans une perspective d'am lioration des divers aspects de notre vie.

Avec le pr sent ouvrage, nous portons un clairage sur le potentiel de l'analytique en mettant l'accent sur comment faire bien, comment faire mieux, et comment faire le mieux possible.

Pour des gestionnaires industriels et commerciaux, faire bien ou mieux pourrait signifier fabriquer un produit ou mettre au point un service de grande qualit ; et le livrer au bon client, au moment requis, et un co t comp titif. Pour des gestionnaires institutionnels, il s'agira peut- tre de fournir aux l gislateurs les donn es et analyses n cessaires la r daction de lois cens es r guler la vie en soci t dans le sens du bien commun.

Concr tement, une compagnie a rienne peut se demander comment utiliser ses ressources - en personnel et en savoir-faire, en moyens mat riels et financiers - pour remplir sa mission le mieux possible. Elle devra viser satisfaire pleinement sa client le tout en s'effor ant de rencontrer les objectifs de rentabilit fix s par son conseil d'administration, et ce, dans le respect des contraintes l gales et r glementaires auxquelles est soumise son industrie et en se pliant une saine gestion de ses ressources humaines et de ses relations de travail. La direction d'un h pital se doit de faire un suivi continu de son fonctionnement, et de rectifier le tir quand c'est n cessaire, pour s'assurer de respecter les cibles de qualit de service fix es par le minist re de la Sant . La gestion nationale des transplantations d'organes; le red coupage p riodique de la carte lectorale; une gestion responsable de l' nergie, de l'eau, de l'air que nous respirons, de la for t et des surfaces cultivables; les proc dures mettre en place pour prot ger la population contre les catastrophes naturelles... Voil des questions de la plus haute importance propos desquelles des r glements doivent tre labor s ou mis en oeuvre, avec une exigence de transparence et d'obtention de r sultats.

M me si le mat riel de cet ouvrage a t d velopp dans le cadre d'un cours de MBA pour cadres, il s'adresse aux tudiants universitaires de tous les niveaux et toute personne d sireuse de voir l'analytique en action, c'est- -dire de comprendre comment les probl mes d'optimisation se traduisent en mod les, et ceux-ci en solutions.