Konfliktide lahendamine

Praktilised kasitlused, harjutused, meetodid ja kontseptsioonid"See Friedrich Glasli kirjutatud raamat on vastus arvukatele abi- palvetele, millega ta organisatsioonides konfliktinoustajana silmitsi on seisnud. Oma ametialases praktikas on ta taheldanud kollektiivis tootavate inimeste vastuolude, pingete ja hoorumiste pidevat suure- nemist. Ta margib ikka ja jalle, et paljud inimesed on sellistes olu- kordades abitud ja enamasti pole organisatsioonidel konfliktidega konstruktiivseks umberkaimiseks vajalikke oskusi.Paljudes vaidlustes ei peaks see sugugi nii olema, et abi oodatakse ainult valjastpoolt. See raamat annab kontseptsioone, harjutusi ja praktilisi meetodeid, mida saab konfliktide lahendamiseks kasutada. Seetottu on raamat moeldud koigile inimestele, kes mingis kollektii- vis vastutustundlikult tootavad."Tonu Lehtsaar, suhtlemispsuhholoog ja koolitaja