Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung in einer Arbeitsgruppe

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 2,7, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In unserem allt glichen Leben sind wir h ufig Konflikten ausgesetzt. Sie treten bereits im fr hesten Kindesalter auf, in dem wir zu aller erst in der Familie damit in Kontakt kommen/treten. Danach entscheidet sich unsere pers nliche und berufliche Entwicklung wie wir, mit Auseinandersetzungen im Kindergarten, in der Schule und sp ter am Arbeitsplatz umgehen. Menschen aus verschiedenen Kulturkreisen mit unterschiedlichen Bed rfnissen und Einstellungen treffen in Arbeitsgruppen aufeinander, hierbei entsteht die Gefahr, dass Meinungsverschiedenheiten und Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen auftreten. Die Tatsache, dass es zu Konflikten kommen kann ist nicht ausschlaggebend, sondern der Umgang mit diesen Konfliktsituationen. Mit dieser Hausarbeit soll dem Leser die Problematik der Konfliktbearbeitung und der Konfliktl sung in einer Arbeitsgruppe aufgrund eines Praxisbeispieles und einer nachfolgenden Er rterung nahegebracht werden. Am Anfang steht die Definition der Begriffe "Konflikt" sowie des "Konfliktmanagements." Darauf folgend wird ein Einblick in die Konfliktarten bzw. Konfliktursachen gegeben wobei auf die einzelnen Phasen des Konfliktprozesses eingegangen wird. Das Hauptaugenmerk wird auf den einzelnen Konfliktbew ltigungsmethoden liegen, dargestellt an einem realit tsgetreuen Praxisbeispiel in Kapitel 4. Eine Zusammenfassung der er rterten Ergebnisse und ein Fazit bilden den Abschluss.