IT Mitarbeiter Identifikation mit der Unternehmensmarke als strategischer Erfolgsfaktor

Das Forschungsgebiet der innengerichteten und identit tsbasierten Markenf hrung wurde bisher eher allgemein f r Mitarbeitende untersucht, ohne Fokus auf eine bestimmte Gruppe. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Frage, wie mit einer spezifischen Mitarbeiter Identifikation in der IT der Erfolg der Unternehmensmarke beeinflusst werden kann. Es soll zudem untersucht werden, ob eine hohe IT Mitarbeiter Identifikation mit der Unternehmensmarke eine positive Auswirkung auf den Unternehmenserfolg hat und sich somit als strategischer Erfolgsfaktor definieren l sst. Mit einem Blick in die wissenschaftliche Literatur im Bereich der Identifikation, der Markenf hrung sowie im speziellen dem Forschungszweig der innengerichteten und identit tsbasierten Markenf hrung (Zeplin 2006, Tomczak et al. 2009) wird deutlich, dass die innengerichtete identit tsbasierte Markenf hrung einen immer wichtigeren Stellenwert in der Markenf hrung einnimmt und in allen Bereichen eines Unternehmens Einzug halten sollte. Eine Marke kann unter globalisierten Rahmenbedingungen nicht mehr nur mit massenmedialen Massnahmen ein nachhaltiges und positives Image schaffen, sondern sollte das Markenversprechen t glich neu einl sen, um die Glaubw rdigkeit aufrecht zu erhalten.Die Problematik in vielen Unternehmen mit eigenem IT-Bereich ussert sich in der Beobachtung, dass sich die IT- und Businessbereiche oft nicht verstehen. Da Mitarbeitende Business- und IT-Prozesse aus verschiedenen Betrachtungswinkeln anschauen, entstehen im Gesamtkontext verschiedene Interpretationen und Sichtweisen, die je nach Intensit t und Komplexit t zu Missverst ndnissen und Konflikten f hren k nnen. In einem weltweiten Survey (KnowledgeStrom Inc. & Info-Tech, 2007) wurde festgestellt, dass IT Mitarbeiter die IT eher als Wertsch pfung sehen als das Business. Die Studie zeigt in diesem Kontext deutlich auf, dass die IT aus unterschiedlichen Betrachtungs-winkeln differenziert wahrgenommen wird. Ein prim res Ziel dieser Arbei