ग्राहक शोध का संचालन

ग्राहक शोध एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है जो व्यवसायों को अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने और उनकी जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने में मदद करती है। यह व्यवसायों को अपने उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने, नए उत्पादों और सेवाएं विकसित करने और अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को परिष्कृत करने में मदद कर सकता है।

ग्राहक शोध कई तरीकों से किया जा सकता है। सबसे आम तरीकों में से कुछ हैं

सर्वेक्षण

साक्षात्कार

फोकस समूह

विश्लेषणात्मक उपकरण व्यवसाय ग्राहक डेटा एकत्र करने के लिए विश्लेषणात्मक उपकरणों का भी उपयोग कर सकते हैं। ये उपकरण वेब ट्रैफ़िक, सोशल मीडिया डेटा और ग्राहक सेवा डेटा का विश्लेषण कर सकते

Innovation Strategy How to Develop New Products and Services that Grow Your Business - pocket, Engelska, 2023