Gründe der Kunden für die Wahl von Internet-Banking-Diensten in Vietnam

Diese Studie untersuchte die Faktoren, die die Akzeptanz von Internet-Banking-Diensten bei Kunden in Ho-Chi-Minh-Stadt beeinflussen. Basierend auf dem Technology Acceptance Model (TAM) und der Unified Theory of Acceptance and Use Technology (UTAUT) wurden f nf unabh ngige Einflussfaktoren empirisch untersucht, um die wesentlichen Faktoren zu ermitteln, die die Absicht der Kunden zur Nutzung von Online-Banking beeinflussen. Die Ergebnisse werden Bankvorst nden bei der Bereitstellung von Empfehlungen zur Verbesserung und Entwicklung ihrer Strategien zur Steigerung der Akzeptanz von Internet-Banking zugutekommen.