Gewissenhafter Verbraucher, fahrlässiger Bürger?

Ausgehend von einer ethnografischen Studie bei Procon Vit ria haben wir die Beziehung zwischen Konsum und Staatsb rgerschaft analysiert, ausgehend von der Frage: Ist man als Verbraucher in Brasilien ein B rger? Wir untersuchten die Beschwerden, die sich aus den Konflikten in den Verbraucherbeziehungen ergaben, die als soziale Dramen charakterisiert werden und bei der Verbraucherschutzeinrichtung formalisiert wurden. Ziel war es, die Gr nde zu ermitteln, die die Verbraucher dazu veranlassten, sich mit ihren Beschwerden an Procon Vit ria zu wenden. Die Hypothese ist, dass sie dies eher aufgrund einer moralischen Beleidigung als aufgrund eines Rechtsanspruchs taten. Zun chst beschreiben wir die Bedingungen, unter denen das ethnografische Material gesammelt wurde, und reflektieren diese Erfahrung. Anschlie end diskutieren wir den Konsum als soziokulturellen Prozess und betrachten ihn als zentralen Aspekt der zeitgen ssischen westlichen Gesellschaften, die als Konsumgesellschaften charakterisiert werden, sowie die Staatsb rgerschaft im brasilianischen Kontext, insbesondere unter dem Gesichtspunkt der Begriffe "Individuum" und "Person". Schlie lich bewerten wir die Beziehung zwischen Konsum, Individuum, Person und Staatsb rgerschaft, wobei wir auf Unterschiede zwischen den Kategorien Verbraucher und Kunde hinweisen.