Gespraechsfibel Fuer Interkulturelle Kommunikation in Behoerden

Die interkulturelle ffnung der Beh rden verlangt ihren Mitarbeitern zunehmend interkulturelle Kompetenz ab. Ziel dieser Gespr chsfibel ist, Praktikern au erhalb der wissenschaftlichen Kreise Forschungsergebnisse der Linguistik auf dem Gebiet der interkulturellen Kommunikation und Beh rdenkommunikation zug nglich zu machen. Das Buch basiert auf authentischen Daten, die in Beh rden dokumentiert, analysiert und im Rahmen interkultureller Schulungen weiterentwickelt wurden. Durch das vermittelte theoretische Fachwissen, die veranschaulichenden Beispiele und Erkl rungen eignet sich die Fibel zum Selbststudium.