Der er meget pa° spil na°r it-aftaler forhandles. Forhandlingerne er komplekse og ofte er der en udtalt „informations-asymmetri“ mellem kunden og leverandøren. I denne bog giver en af landets mest erfarne forhandlingsra°dgivere, Henrik Zangenberg, en praktisk guide til hvordan du fa°r succes med din it-forhandling.

DU FA°R:

- En indføring I forhandlingens grundbegreber og basal forhandlingsteori

- En indføring I it-forhandlingens særlige elementerEn trin-for-trin guide til at udarbejde en forhandlingsstrategi

- En guide til ha°ndtering af ubehagelige situationer og besværlige personer

- Detaljeret gennemgang af hvordan du ga°r til fire aftaletyper: driftsaftalen, vedligeholdelsesaftalen, softwareaftalen og udviklingsaftalen

Forhandling af it-aftaler er pa° en række omra°der anderledes end mange andre forhandlinger, og det er vigtigt at kende disse særlige omra°der, før man sætter sig ved forhand- lingsbordet. I denne bog fa°r du en generel guide til forhandling og fokus pa° de omra°der, der er specielle for it-forhandlingen.

OM FORFATTEREN:

Henrik Zangenberg er en af landets mest erfarne forhandlingsra°dgivere. De seneste 25 a°r har han hjulpet en lang række af de største virksomheder og offentlige organisationer i Danmark, Sverige og Norge med forhandling af komplekse it-aftaler, og han har undervist over 500 kursister siden han i 2008 stiftede Zangenberg & Com- pany. Virksomhedsgruppen omfatter i dag desuden benchmarkvirksomheden Zangen- berg Analytics og researchvirksomheden Quarterly Analytics, der publicerer data og research, der kan anvendes i forhandlinger med it-leverandører.

Forhandling af it-aftaler - häftad, Danska, 2020