Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Vermarktung touristischer Destinationen

Grundlegende Anderungen in der gesamten Reisebranche haben in der jungsten Vergang- heit zu einer steigenden Bedeutung des Destinationsmanagements nicht nur in der wiss- schaftlichen Theorie, sondern auch in der praktischen Anwendung gefuhrt. Die Konkurre- fahigkeit von Destinationen hangt mehr und mehr von der Managementfahigkeit der Destinationsmanager ab, die mit einer wachsenden Konkurrenz durch neue Destinationen sowie einem zunehmenden Anspruchsniveau der Nachfrager konfrontiert werden. Die Ken- nis und Anwendung aktueller Managementmethoden ist essentiell und stellt keinen Wett- werbsvorteil mehr dar. Stattdessen ist zu hinterfragen, ob herkommliche Methoden den - sonderen Anforderungen des Destinationsmanagements gerecht werden. Die Hauptaufgabe im Destinationsmanagement ist eine effektive und effiziente Vermarktung eines Ortes oder einer Region. Der intensive Wettbewerb erfordert eine koordinierte Strategie zur Vermarktung der Destination. Hierzu sind selbstandige Dienstleistungsunternehmen zur Zusammenarbeit zu motivieren, die teilweise im Wettbewerb zueinander stehen. Strategische Entscheidungen mussen dabei greifbar gemacht werden, um das Controlling (im Sinne von Planen, Steuern und Kontrollieren) der komplexen Vermarktungsaufgabe zu ermoglichen. Die Basis liefert ein geeignetes Kennzahlensystem, das dieser Koordinationsaufgabe gerecht wird. Gemessen an der Komplexitat der Aufgaben im Destinationsmanagement existieren erstaunlich wenige speziell entwickelte Managementansatze, die auf die besondere Verma- tungsaufgabe (Koordination der Kooperenz) im Destinationsmanagement abstellen."