El equilibrio en la Productividad y Calidad: Un enfoque sustentable

Este libro trata de las nociones b sicas de la gesti n de la calidad y de algunas t cnicas estad sticas tiles en el contexto de la ingenier a en organizaci n industrial para alcanzar la sustentabilidad. Presenta las tendencias actuales sobre gesti n de la calidad, incluyendo los modelos m s comunes: el Malcolm Baldrige Award, el European Quality Award de la EFQM y las normas de la serie ISO 9000. Proporciona la metodolog a y la formulaci n estad stica para poder dise ar planes de muestreo de recepci n de materiales, construir gr ficos de control, realizar estudios de capacidad de un proceso y estudios de control para alcanzar la sustentabilidad.