Einfluss der Kundenloyalität auf den Wert einer Marke

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Technische Universit t Dresden, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit werden Methoden zur Markenbewertung vorgestellt. Es wird zudem untersucht, inwiefern die Kundenloyalit t einen Einfluss auf den Markenwert hat. Zum einen wird die Frage aufgeworfen, ob Kundenloyalit t ein Bewertungskriterium innerhalb eines Markenbewertungsmodells darstellt, und ob empirische Befunde einen Zusammenhang zwischen Kundenloyalit t und Markenwert nachweisen k nnen. In den folgenden zwei Kapiteln wird zun chst deutlich gemacht, welchen Stellenwert Marken f r Unternehmen einnehmen, und inwieweit die Bewertung einer Marke zuk nftig an Bedeutung gewinnen kann.