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Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen
Spara

Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen

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Karen Scholz untersucht das organisationspsychologische Konstrukt Dienstleistungsklima am Beispiel einer Luftverkehrsgesellschaft und ihrer Flugbegleiter.
Undertitel
Organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Författare
Karen Scholz
ISBN
9783824473670
Språk
Tyska
Vikt
310 gram
Utgivningsdatum
2001-04-27
Sidor
181