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Customer Experience
La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho inter s. Solo en pa ses de habla hispana hay 49.500 b squedas al mes por Google del t rmino "Customer Experience". Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un m todo que permita dise ar Experiencias Cliente relevantes y rentables.
Este libro explica el m todo CX3C, un m todo sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el "lunes", cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compa eros en dise ar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.
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- Författare
- Luz Hernández
- ISBN
- 9788418263606
- Språk
- Spanska
- Vikt
- 231 gram
- Utgivningsdatum
- 2022-12-01
- Förlag
- Editorial Kolima, S.L.
- Sidor
- 194
