Ce livre est incontournable pour vous: si vous tes un nouveau ou un jeune superviseur et que vous n'avez jamais dirig une quipe auparavant. Si vous tes un superviseur exp riment , mais souhaitez affiner vos outils. Aucune connaissance acquise n'est gaspill e, surtout pas la connaissance qui met le doigt dessus .D s leur premier jour de travail, les nouveaux superviseurs sont confront s de nouveaux d fis, ils n'ont jamais t une telle position, et pour beaucoup, les articles ou les livres qu'ils ont lus sur le sujet et les vid os comment faire qu'ils ont regard sur YouTube ont t peine assez pour les pr parer pour ce qui allait arriver.