Avaliação da qualidade do serviço dos transportes públicos em Monróvia

Este livro analisa o sistema de autocarros p blicos de Monr via, centrando-se na satisfa o do cliente e na qualidade do servi o. Utilizando dados de inqu ritos e an lises quantitativas, identifica factores-chave como a acessibilidade, a seguran a, o conforto e a fiabilidade que influenciam a satisfa o e a lealdade dos passageiros. O livro oferece recomenda es pr ticas para melhorar o desempenho do servi o e apoiar a mobilidade urbana sustent vel em Monr via e cidades semelhantes.