Aspekte der Führung und der strategischen Entwicklung von Professional Service Firms

GELEITWORT Die vorliegende Arbeit beschaftigt sich mit einer Branche, die angesichts ihrer stark wachsen den Bedeutung und des bereits erreichten Wirtschaftsvolumens im deutschsprachigen Raum noch erstaunlich wenig wissenschaftliche Aufinerksamkeit geniesst. Gemeint sind die so genannten Professional Service Firms als Unternehmen, die wissensintensive unternehmens orientierte Dienstleistungen erstellen. Obwohl Professional Service Firms sich hinsichtlich ihrer Betatigungsfelder unterscheiden und hier durchaus eine hohe Variationsbreite aufwei sen, sehen sie sich mit ahnlichen betriebswirtschaftlichen Herausforderungen konfrontiert. Der Verfasser setzt sich in der vorliegenden Arbeit intensiv mit zentralen Herausforderun gen in den Bereichen der Fuhrung und der strategischen Entwicklung von Professional Servi ce Firms auseinander. Die angestellten Uberlegungen basieren auf der Idee des so genannten "Resource based View." Im Vordergrund steht dabei die Frage, wie Wissen und Beziehungs kompetenz als strategische Ressourcen von Professional Service Firms "geleveraged," d. h. mit einer grosseren Hebelkraft eingesetzt werden konnen. Als zentrale Komponenten werden der vertikale und der horizontale Leverage unterschieden. Im Mittelpunkt des vertikalen Leverage steht die Idee, durch den vermehrten Einsatz von Junior-Professionals Wissen und Beziehungskompetenz der Senior-Professionals effektiver einzusetzen. Uberlegungen zum horizontalen Leverage sind darauf fokussiert, die Nutzenstiftung der strategischen Ressourcen zu erhohen, indem diese vielfaltig in unterschiedlichen Markten und Geschaftsfeldern einge setzt werden."