Análise da política de satisfação do Hotel Kadiandoumagne

A satisfa o do cliente vasta e complexa. A an lise pr tica centra-se na rela o entre os produtos oferecidos e a satisfa o do cliente. Por outras palavras, a rela o de servi o ao cliente geralmente objeto de uma aten o especial. Trata-se hoje de uma verdadeira ind stria, que desempenha um papel econ mico cada vez mais importante na maioria dos pa ses. Em todas as actividades, em todas as organiza es, seja na pol tica, nos servi os ou no turismo, os diferentes actores procuram atrair clientes e satisfaz -los, porque sem satisfa o n o se pode falar de sustentabilidade de uma oferta.