Além do Lucro

"... ' imposs vel ser feliz sozinho', endossaria o poeta. O que nem s poetas diriam que cada um de n s, seja como pessoa ou como empresa, tem dentro de si dois principais desejos latentes: o desejo pela felicidade, ou autorrealiza o, e o desejo de servir ou retribuir aos outros de alguma forma. E quanto maior for o primeiro, mais natural ser o segundo..."Coisas simples, e at ent o consideradas verdades absolutas, est o come ando a ser questionadas no mundo empresarial. A m xima de que empresas existem apenas para gerar lucro vem sendo sensivelmente testada.Falar a verdade era o conselho de nossos av s. Mas o que isto significa na vida das empresas?Em um texto curto e ao mesmo tempo levemente divertido, o autor discorre sobre essa rela o empresa-cliente e tudo o que a cerca: do vis vel ao invis vel. Trazendo seu aprendizado pessoal nas rela es humanas para o dia a dia empresarial, este livro proporciona uma reflex o sobre o que e deve ser o relacionamento entre uma empresa e seus clientes. Mas vai al m disto. Bem al m...